Shipping policy

Voici votre politique d'expédition pour nomaia.fr :

Politique d'expédition – nomaia.fr

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM ainsi qu'à l'international. Les zones et tarifs disponibles vous seront indiqués au moment du passage en caisse.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais estimés sont les suivants :

France métropolitaine : 4 à 9 jours ouvrés
Europe : 7 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 21 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Le montant exact vous sera indiqué avant la validation de votre commande.

La livraison est offerte à partir d'un certain montant d'achat (conditions précisées sur notre site).

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

6. Retards et problèmes de livraison

Nomaia ne peut être tenu responsable des retards causés par :

Le transporteur
Des événements exceptionnels (grèves, intempéries, etc.)
Des informations de livraison incorrectes fournies par le client

En cas de retard significatif, contactez-nous à contact@nomaia.fr et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.

7. Colis endommagé ou perdu

Colis endommagé : Refusez le colis à la livraison ou signalez-le immédiatement à contact@nomaia.fr avec des photos à l'appui.
Colis perdu : Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

8. Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison renseignée lors de votre commande est correcte et complète. Nomaia ne pourra être tenu responsable d'une livraison échouée en raison d'une adresse incorrecte.

9. Contact

Pour toute question relative à l'expédition : contact@nomaia.fr